المنتجات المطبوعة حسب الطلب
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد بدء تنفيذه لأنه صُنع وفق مواصفات وملف العميل.
المنتج المعيب
يحق للعميل التواصل معنا إذا وصل المنتج معيبًا بصورة تمنع استخدامه. نراجع الحالة والصور، وعند ثبوت عيب التنفيذ نعالج الطلب بالطريقة المناسبة.
ملف العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة المحتوى والمقاسات وجودة ملف التصميم المرفوع، ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن تنفيذ مخالف للخيارات المؤكدة في الطلب.